Privacybeleid

Bijgewerkt op 24 september 2026 — verduidelijking van de bewaring van gegevens.

all2all beperkt het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens tot wat nodig is om diensten te leveren, te onderhouden en te ondersteunen.

Bezoek aan de website

Deze website wordt statisch gegenereerd met Hugo. Technische webserverlogboeken kunnen gegevens bevatten zoals IP-adres, opgevraagde URL, gebruikte browser, datum en tijd van toegang en HTTP-statuscode.

Deze logboeken worden gebruikt voor veiligheid, diagnose en onderhoud van de dienst. Ze worden niet gebruikt voor reclameprofilering.

Gegevens voor diensten

Wanneer een klant hosting, e-mail, domeinnamen of technische ondersteuning aanvraagt, kan all2all contactgegevens, facturatiegegevens, dienstinstellingen, ondersteuningsberichten en, indien nodig, gegevens van de domeinhouder verwerken.

Doelbinding

Klantgegevens worden alleen gebruikt voor interne dienstverlening: accountbeheer, ondersteuning, facturatie, misbruikpreventie, technisch onderhoud en wettelijke of administratieve verplichtingen die bij de aangevraagde dienst horen.

all2all verkoopt geen klantgegevens en gebruikt geen reclameprofielen.

Domeinnamen

Voor de registratie van een domeinnaam kan het nodig zijn gegevens van de houder of contactpersonen door te geven aan registers, registrars of technische dienstverleners die bij het domeinbeheer betrokken zijn. Welke gegevens vereist zijn, hangt af van de extensie en de regels van het register.

E-mail en versleuteling

Ondersteuning verloopt meestal via e-mail. Gevoelige informatie moet zorgvuldig worden gedeeld. Wachtwoorden worden best niet in klare tekst verstuurd wanneer dat kan worden vermeden.

Vertrouwelijkheid

Toegang tot klantgegevens is beperkt tot personen die ze nodig hebben voor technisch, administratief of ondersteunend werk. all2all behandelt operationele informatie, ondersteuningsgeschiedenis en dienstconfiguraties als vertrouwelijk.

Bewaartermijnen

Gegevens die nodig zijn voor het beheer van de dienst worden bewaard zolang de contractuele relatie loopt. Daarna worden ze bewaard voor zover dat nodig is om aan de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen te voldoen of als bewijsmateriaal.

Correspondentie met onze supportdienst en verslagen van uitgevoerde werkzaamheden vormen een vertrouwelijke historiek van de dienstverlening en de interne werkwijzen. Ze kunnen tien jaar of langer worden bewaard wanneer hun technische of administratieve nut, of hun waarde als bewijsmateriaal, dat rechtvaardigt. Alleen personen die deze informatie voor hun werk nodig hebben, krijgen toegang. Bijkomende persoonsgegevens die niet langer nodig zijn, kunnen bij een beoordeling worden verwijderd, met behoud van de technische lessen uit de werkzaamheden.

De algemene voorwaarden beschrijven hoe gehoste inhoud na het einde van de dienstverlening wordt bewaard en hoe back-upkopieën geleidelijk vervallen. Verzoeken over persoonsgegevens worden beoordeeld met inachtneming van de wettelijke verplichtingen, de rechten van betrokkenen en de noodzaak om bewijsmateriaal te bewaren.

Toegang en contact

Voor vragen over persoonsgegevens kunt u all2all contacteren via de contactpagina of via contact [at] all2all.org .

Verwante documenten

Dit privacybeleid vult de algemene voorwaarden en het beleid voor aanvaardbaar gebruik aan.